En Construalt buscamos entregar a nuestros clientes información clara y transparente respecto de nuestras condiciones de venta, cambios, devoluciones y despachos.

Al realizar una compra en Construalt, el cliente declara conocer y aceptar los siguientes términos y condiciones:

Construalt es una tienda online dedicada a la venta de materiales de construcción en la Región Metropolitana de Chile.

• Todas las compras están sujetas a confirmación de stock.

• Una vez realizado el pedido, recibirás una confirmación por nuestros canales de contacto.

• La orden se procesa una vez validado el pago.

• Los productos fabricados especialmente para el cliente, confeccionados en medidas especiales o con cortes especiales, no tendrán derecho a cambios ni devoluciones, debido a que corresponden a productos preparados específicamente según los requerimientos solicitados por el cliente.

• Todos los precios están expresados en moneda local (CLP).

• Los precios pueden cambiar sin previo aviso.

• El costo de despacho no está incluido y se calcula al finalizar la compra o cotización.

Los medios de pago disponibles serán informados durante el proceso de compra.
Construalt se reserva el derecho de validar la información antes de aprobar la orden.

• Realizamos despachos dentro de la Región Metropolitana.

• El plazo de entrega es de 24 a 48 horas hábiles desde la confirmación del pago.

• Los costos de envío se calculan según comuna, peso (hasta 4.000 kg) y condiciones de acceso.

• El servicio de despacho o flete no incluye la descarga del material, salvo que se acuerde expresamente una condición diferente con anterioridad.

• El cliente deberá disponer de las condiciones y personas necesarias para recibir y descargar el material en el lugar de entrega

• Para más detalles, revisa nuestras Políticas de Despacho.

• Disponible dentro de 24 a 48 horas hábiles desde la confirmación de compra.

• Se notificará cuando el pedido esté listo para retiro.

El cliente debe:

• Ingresar correctamente sus datos de contacto y dirección

• Asegurar la recepción del pedido en el horario acordado

• Al momento de recibir el pedido, el cliente o la persona autorizada deberá revisar, dentro de lo posible, el estado, cantidad y tipo de material entregado.

• La recepción del pedido implica la aceptación de las condiciones de entrega señaladas en la presente venta, sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan al consumidor.

• Para solicitar un cambio o devolución, el cliente deberá presentar la boleta o factura correspondiente, emitida como máximo dentro de los 60 días anteriores a la solicitud.
•  El material deberá ser trasladado por el cliente hasta nuestra bodega para su revisión.
•  El producto deberá encontrarse en condiciones aptas para su revisión y eventual cambio, sujeto a la evaluación correspondiente.
•  En caso de que el cliente no pueda trasladar el material hasta nuestra bodega, podrá solicitar la gestión de retiro. Este servicio tendrá un costo adicional de flete, el cual será informado previamente al cliente.
•  Los cambios y devoluciones no contemplan devolución de dinero. En caso de proceder, se realizará únicamente el cambio por otro producto, de acuerdo con las condiciones de la empresa.

En caso de falta de stock, Construalt podrá:

• Ofrecer un producto alternativo

• Modificar el pedido

• Anular la compra y gestionar la devolución del dinero

Los datos ingresados por el cliente serán utilizados únicamente para procesar compras y mejorar el servicio.

• Al realizar una compra en Construalt, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones de Venta, disponibles en nuestra página web.
• La aceptación de estos términos significa que el cliente conoce las condiciones aplicables a su compra, despacho, cambios y devoluciones.
• Construalt se reserva el derecho de revisar cada solicitud de cambio o devolución de acuerdo con las condiciones anteriormente señaladas y la normativa vigente aplicable.

Construalt puede actualizar estos términos en cualquier momento. Las condiciones vigentes serán las publicadas en el sitio web.